面对甘南旅游业受暴力事件的严重影响，甘肃甘南州雪银龙旅行社正确分析市场格局变化的新形势，进一步深化对甘南境内景区发展阶段性特征的再认识，完善发展思路，拓宽发展空间，创新发展举措，提升发展质量，努力给游客创造一个安全、文明、健康、生态的九色香巴拉之旅。

    该公司确立了明确的发展思路，即：实施政府主导、企业参与、市场运作的旅游宣传营销体系，不仅能够形成震撼的影响力和较高的美誉度，而且对于甘南及西北地区旅游业市场机制的改革、产品结构的调整、融资体系的形成、旅游环境的改善和产业素质的提高，都具有良好的促进作用。

    创造新优势 增强产品力

    产品力是旅游产品最基础的竟争力，包括产品、价格、服务、人员、设备、管理等。即充分发挥甘南旅游现有的优势，又根据全球旅游业发展的趋势、旅游业态的提升，以促进产品升级换代、铸造旅游精品来挖掘和创造新优势，以产品力的提升进一步确立旅游产品的优势地位。以拉卜楞、郎木寺、大峪沟、冶力关、腊子口品牌和运作能力为基础，釆取公司加农户的生产经营模式，大规模开发与生产经营具有高原特色的旅游产品，实现国际国内合作，占领国内市场，开拓国际市场；努力创建以民族与世界结合、保护与创造并重、自然与文化融合、引领时尚与面向未来为导向的鲜活旅游服务体系；以旅游产品开发为该心、市场为导向、特色为基础、文化为载体，按照资源品位高、特色突出、基础条件好，具有较强互补性和强吸引力的要求，在旅游产品升级换代的基础上，着力打造企业集观光旅游、生态旅游、科考旅游、康体旅游、休闲旅游、度假旅游与一体的旅游产品，构建多层次、多品种、高附加值的旅游产品体系；以国际旅游品牌带动精品产业，以精品产业带动精品区域，以精品区域带动精品景区，以精品景区带动精品产品，形成联动的良性循环；加强境内、境外市场旅游促销，及时向境内、境外市场传递甘南旅游已全面恢复的信息。

    拓展新视野 增强营销力

    营销力是旅游产品竞争的必须保障，主要包括：渠道（旅行社、电子商务平台等）、促销（广告推广、主题活动等）、公关（政治、媒体支持等）等。甘肃甘南州雪银龙旅行社有限公司将以更加开阔的视野和认识问题的新思维、新角度、新高度，运用整合营销传播理论，构建全球化的营销通路，强化旅游销售力。结合甘肃省、甘南州的整合营销，全力打造多条国际、国内精品旅游线路。通过大手笔、大策划、大整合推进甘南旅游业在众多领域的深度合作，展示改革开放 30 年来甘南旅游产业六要素的发展情况及各种优势。为便于海内外旅游者走进甘南，将在网站特别设计导游图库、交通导航等服务项目，这是甘南旅游开拓区域联合营销的新尝试，也是国内网络整合营销的新亮点。

    做好新表率 增强形象力

    形象力是旅游服务综合实力的体现，具有持久的、高效的竞争优势。形象力包括：产品形象力、公司形象力、领导形象力、员工形象力、内部形象力（企业文化、疑聚力等）等组合要素，企业内部将“内练素质，外树形象”的总体指导方针，以企业形象为统率、品牌形象为先导、产品形象为基础，通过整合各种资源，企业形象力。以标准化建设为着力点，强化责任制和绩效考核，结合《 ISO9001 质量管理体系》，《 ISO14001 环境管理体系》，《 OHSAS18001 职业健康安全管理体系》和《 ICE8000 诚信监督管理体系》四大体系，积极建设以国际、国内和行业标准为主体，地方标准为补充的企业标准化管理体系。以提高产品和服务质量、改善员工队伍风貌、增强团队精神、优化企业环境、服务公益事业为主要内容，全面树立企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、队伍形象、环境形象、公共关系形象等，增加企业的知名度、美誉度、信赖度以及未来形象度，从而在国内外旅游者心目中树立起更加美好的甘南形象。